نظرة عامة
الأسئلة الشائعة
إجابات وموارد للخطوة التالية.
01كيف أختار الطراز المناسب؟
راجع فئة كل منتج ووصفه، ثم تحقق من المقاسات المتاحة ومبلغ اختيارك في صفحة المنتج.
02أين أرى حالة طلبي؟
أدخل الرمز ورقم الهاتف المسجل في صفحة التتبع. وتظهر الطلبات المرتبطة بك أيضاً في حساب العميل.
03كيف تعمل الضمان وخدمة ما بعد البيع؟
تُرفق شروط الضمان بكل عملية بيع، ويمكن متابعة طلبات الخدمة عبر التواصل مع الدعم أو حساب العميل.
04ما المطلوب للشراء المؤسسي؟
سجل نوع المشروع والكمية التقريبية والموقع والجدول الزمني والمواصفات المطلوبة في نموذج الأعمال.
05ماذا أفعل إذا كانت قطعة ناقصة في العبوة؟
ادخل بالحساب المرتبط برقم هاتف الشراء وأرسل للدعم رقم الطلب والطراز واسم القطعة الناقصة أو صورتها. إذا تعذر الدخول، اتصل بفريق الدعم لمراجعة محتويات العبوة وتنسيق توفير القطعة.
